« Claudia Gellenoncourt » est heureuse d’annoncer que la nouvelle boutique en ligne pour la promotion et la distribution de ses produits est opérationnelle.
Elle est basée à Xania, en Crète, Gavaladon 18. ( 73132)
VAT Registration Number 045252051.
Avant d’entrer dans la boutique en ligne et de naviguer sur nos sites et pages web, nous vous invitons à lire attentivement les conditions d’utilisation de la boutique en ligne qui suivent. Si vous n’acceptez pas les conditions suivantes, veuillez cesser immédiatement d’utiliser cette boutique en ligne.
Ci-dessous, vous trouverez en détail toutes les sections concernant les conditions d’utilisation du magasin « Claudia Gellenoncourt ».
Modes de paiement
Nous vous proposons les modes de paiement suivants pour vos achats :
A. Contre remboursement (exclusivement pour les commandes à l’intérieur de la Grèce)
Pour les achats jusqu’à un montant total de 1 500,00 euros et uniquement pour la Grèce, vous avez la possibilité de payer le prix de vos achats au transporteur, au moment où vous le recevez. Les frais de contre-remboursement sont inclus dans les frais d’expédition, qui s’élèvent à 6,00 euros. Le paiement contre remboursement s’effectue grâce à la Poste générale.
B. Par dépôt sur un compte bancaire
Pour les achats effectués dans notre magasin en ligne, vous pouvez déposer le prix de vos achats sur le compte suivant strictement dans les 5 jours ouvrables à partir de la soumission de votre commande. Dans le cas contraire, votre commande sera annulée.
Dans le dépôt bancaire, vous devez en indiquer la raison :
1. Votre nom et prénom
2. Le numéro de votre commande, qui vous sera envoyé par courrier électronique à l’issue du processus de commande.
Pour un service plus rapide, vous pouvez nous envoyer le dépôt de la banque par courrier électronique à cette adresse :
Claudia_g.44@yahoo.com
Le compte bancaire sur lequel vous pouvez déposer le montant de la commande est :
BANQUE : Banque du Pirée – PIRAEUS BANK
IBAN : GR19 0172 7580 0057 5808 2820 637
SWIFT : PIRBGRAA
NOM DU PROPRIÉTAIRE : LONFAT CLAUDINE YVONNE ANNA
Votre commande ne sera pas expédiée tant que nous n’aurons pas reçu votre paiement.
Le processus de compensation de votre paiement est assuré par la PIRAEUS BANK, ce qui garantit la sécurité absolue de votre transaction
C. Via PayPal
En choisissant de payer via PayPal, vous serez transféré sur le site web de PayPal (système de transaction sécurisé en ligne) où vous pourrez payer soit avec votre carte de crédit / débit, soit par l’intermédiaire de votre compte PayPal. Le processus de paiement via PayPal est entièrement automatisé. Au cours de ce processus, aucune information personnelle (y compris le numéro de carte de crédit) n’est stockée dans le système électronique CLAUDIA GELLENONCOURT JEWELLERY.
1. Copyright
Tous les droits, y compris la propriété intellectuelle et les droits de la base de données de ce magasin et de son contenu, appartiennent à CLAUDIA GELLENONCOURT ou sont enregistrés ou utilisés avec l’autorisation du titulaire. Aucune partie de ce site ne peut être reproduite, stockée dans un système d’extraction, ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de CLAUDIA GELLENONCOURT.
Vous ne pouvez pas modifier ou créer du matériel ou des informations à des fins autres que personnelles et non commerciales. Vous acceptez de n’utiliser cette page marchande qu’à des fins légales. CLAUDIA GELLENONCOURT se réserve le droit d’utiliser à ses propres fins tout matériel fourni par le biais de ce site web, y compris les textes et les images, même à des fins éditoriales.
Tous les noms, images et marques utilisés par CLAUDIA GELLENONCOURT sont enregistrés ou utilisés avec l’autorisation du titulaire. L’utilisation de : les noms des modèles, collections, produits, services, la raison sociale et tous les emblèmes appartenant à CLAUDIA GELLENONCOURT ne sont pas autorisés par des tiers.
2. Limitation de la responsabilité
Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations présentées soient exactes, complètes et régulièrement mises à jour. En utilisant ce magasin, vous acceptez et êtes lié par les termes et conditions qui s’appliquent à la date de son utilisation.
Nous ne garantissons pas l’exactitude ou l’exhaustivité des informations contenues dans ce magasin, ni que l’utilisation de ce site web se fera sans interruption ou erreur, ni que toute erreur sera corrigée automatiquement. CLAUDIA GELLENONCOURT ne garantit pas la protection contre les virus ou autres données électroniques nuisibles par l’utilisation de son site web.
La société garantit l’information en temps utile des consommateurs finaux sur la non disponibilité des produits ou tout retard dans la livraison des produits commandés.
3. Modification des termes des présentes
CLAUDIA GELLENONCOURT se réserve le droit de modifier ou de renouveler les présentes conditions de transaction. Si vous utilisez le magasin après l’annonce d’une modification des conditions d’utilisation, cela signifie que vous acceptez les nouvelles conditions d’utilisation. Pour cette raison, nous vous recommandons de suivre fréquemment les conditions d’utilisation, afin de les connaître avec précision.
4. Sécurité et données personnelles
CLAUDIA GELLENONCOURT reconnaît l’importance de la sécurité de vos données personnelles ainsi que de vos transactions électroniques et prend toutes les mesures nécessaires, avec les méthodes les plus modernes et les plus avancées, afin d’assurer votre sécurité maximale. Toutes les informations relatives à vos données personnelles et à vos transactions sont sécurisées et confidentielles.
Lorsque vous naviguez et accédez au contenu de la page marchande, vous n’avez pas besoin de fournir des informations qui constituent des données à caractère personnel. Toutefois, pour accéder aux différents services offerts par le site web, les informations suivantes peuvent vous être demandées :
1. Pour créer un compte – Coordonnées tels que le nom, l’adresse électronique, le téléphone, le fax, l’adresse et le code postal.
La sécurité de la boutique en ligne est assurée par l' »identification du client ».
Deux codes sont utilisés pour vous identifier :
A. Le nom d’utilisateur (e-mail ou nom d’utilisateur)
B. Le code de sécurité personnel (mot de passe)
Chaque fois que vous les enregistrez, ils vous donnent un accès de sécurité absolu à vos informations personnelles.
Vous êtes le seul à avoir accès à vos données par le biais des codes ci-dessus et vous êtes seul responsable du maintien de leur confidentialité et de leur dissimulation à des tiers.
Vos informations personnelles peuvent, à votre demande, être supprimées définitivement.
La confidentialité est considérée comme acquise dans le cas de l’achat de produits. Toutes les informations transmises par l’utilisateur / membre sont confidentielles et la société. a pris toutes les mesures nécessaires pour les utiliser uniquement dans la mesure jugée nécessaire dans le cadre des services fournis et ne divulgue pas les détails des clients et de leurs transactions.
Toutefois, après avoir pris toutes les mesures possibles, la sécurité des données que vous saisissez ne peut être pleinement garantie et en cas de perte de données, ils n’assument aucune responsabilité.
En soumettant du matériel à notre serveur, vous acceptez que ce matériel ne contienne pas d’informations fausses, illégales ou en tout cas inappropriées.
5. Recherche et achat de produits
Pour faciliter vos recherches et vos achats, nous avons mis en place un processus simple : L’utilisation de l’option « recherche » vous mènera facilement au produit spécifique que vous souhaitez. Si vous souhaitez passer une commande, sélectionnez le mode de paiement et remplissez le formulaire de commande.
Lors de l’enregistrement de votre commande, vous recevrez un courriel qui confirmera la réception de la commande et indiquera les détails de votre achat. Au cours de l’avancement de la commande, vous recevrez un deuxième courriel qui vous informera de la date d’expédition et de livraison de votre commande.
En cas de problème avec votre commande, un courriel correspondant vous sera envoyé ou nous vous contacterons au numéro de téléphone que vous avez enregistré lors de votre inscription ou de l’enregistrement de votre commande. Nous vous demandons de veiller à la réception des courriers électroniques, à leur conservation pendant toute la durée de notre transaction et à notre information en temps utile en cas de modification de vos coordonnées.
Nous nous réservons le droit de refuser le traitement des commandes en cas d’indisponibilité ou d’annulation des produits.
6. Prix des produits
Tous les prix présentés dans notre page marchande incluent la TVA. Les articles d’achat sont soumis à la TVA grecque. Ces prix se réfèrent aux quantités disponibles, CLAUDIA GELLENONCOURT se réservant le droit d’ajuster les prix. Les prix des maisons CLAUDIA GELLENONCOURT sont les mêmes dans tous les points de vente (magasin et boutique en ligne). Il existe des cas où le prix d’un même produit change lorsqu’il est soumis à la modification d’une ou plusieurs de ses caractéristiques physiques, comme celle de la taille. Bien que nous nous efforcions de décrire avec précision les articles et les prix que nous indiquons dans notre boutique en ligne, nous ne pouvons exclure la possibilité de certaines erreurs typographiques ou techniques dans les prix et les descriptions des produits. Les frais d’expédition par la boutique en ligne, ainsi que les droits de douane ou autres taxes ne sont pas inclus dans les prix indiqués à côté de chaque produit.
8. Informations complémentaires pour les commandes
Les commandes et les expéditions sont effectuées à destination et en provenance de la plupart des pays du monde. Contactez-nous pour plus d’informations à l’adresse claudia_g.44@yahoo.com.
Annulation de commande :
La commande peut être annulée dans les deux cas suivants :
1. avant de terminer la commande
2. AVANT l’envoi * de la commande
* La date d’expédition vous sera communiquée dans le courriel d’information que vous recevrez.
9. Frais d’expédition et délai de livraison
A. Commandes de la Grèce
Pour les achats d’une valeur supérieure à 300,00 €, la Maison CLAUDIA GELLENONCOURT vous offre les frais de port. Pour les achats de moindre valeur, les frais de port s’élèvent à 6,00 €.
B. Commandes en provenance de pays de l’Union européenne, dont la France
Pour les achats d’une valeur supérieure à 600,00 €, la Maison CLAUDIA GELLENONCOURT vous offre les frais de port. Pour les achats de moindre valeur, les frais de port s’élèvent à 25,00 €.
C. Commandes en provenance de pays hors Union européenne
Pour les achats d’une valeur supérieure à 1 000,00 €, la Maison CLAUDIA GELLENONCOURT vous offre les frais de port. Pour les achats de moindre valeur, les frais de port s’élèvent à 35,00 €.
Caution
Pour les « Commandes en provenance de pays hors Union européenne », le dédouanement des produits dans le pays de livraison est un coût supplémentaire et est à la charge du destinataire. Ce coût est calculé différemment pour chaque pays, en fonction des taxes appliquées à ses douanes.
Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrables.
10. Politique de retour des produits
Vous avez le droit de demander un « remboursement » et de retourner les produits, strictement dans les quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la commande.
Dans ce cas, les frais de retour vous seront facturés :
– Les frais de transport des produits
– Frais d’assurance
– Frais de dédouanement pour les pays hors de l’Union européenne
La procédure suivie est la suivante :
Pour les achats sur la boutique en ligne CLAUDIA GELLENONCOURT.COM
1. Avertir CLAUDIA GELLENONCOURT par courrier électronique claudia_g.44@yahoo.com
2. Vous recevrez ensuite le formulaire spécial de « remboursement » que vous devrez remplir.
3. Envoyez le document ci-dessus rempli par courrier électronique à claudia_g.44@yahoo.com
La condition préalable à l’acceptation de votre demande est que chaque produit soit retourné :
1. Il est en excellent état d’origine, intact et non utilisé, à l’intérieur de l’emballage de CLAUDIA GELLENONCOURT.
2. A été reçu, inspecté et approuvé par l’entreprise.
3. Il doit être accompagné du reçu original et de tous les autres documents d’achat.
Si les conditions ci-dessus sont remplies, nous sommes tenus de vous retourner le prix que vous avez payé dans un délai de 30 jours calendrier à compter de la date de réception du bon de retour.
À la réception du produit, nous vous recommandons de vérifier personnellement le produit livré et de confirmer que son emballage reste intact.
11. Politique de changement de produit
Vous avez le droit de retourner les produits que vous avez achetés et de demander leur remplacement par un ou plusieurs autres produits, strictement dans les trente (30) jours à compter de la date de réception de la commande.
Dans ce cas, les frais de retour vous seront facturés :
– Les frais de transport des produits
– Frais d’assurance
– Frais de dédouanement pour les pays hors de l’Union européenne
Si le produit modifié a une valeur inférieure à celle de votre commande initiale, nous ne vous rembourserons pas la différence. La différence est créditée au nom du client pour ses futurs achats.
La procédure est la suivante :
1. Avertir CLAUDIA GELLENONCOURT par e-mail à claudia_g.44@yahoo.com dans le délai ci-dessus (30 jours).
2. Ensuite, vous recevrez le formulaire spécial « Changement de produits » que vous devrez remplir.
3. Envoyez le document ci-dessus rempli par courrier électronique à claudia_g.44@yahoo.com
La condition préalable à l’acceptation de votre demande est que chaque produit soit changé :
1. Il est en excellent état d’origine, intact et non utilisé, à l’intérieur de l’emballage de CLAUDIA GELLENONCOURT.
2. A été reçu, inspecté et approuvé par l’entreprise.
3. Il doit être accompagné de la preuve d’achat originale et de tous les autres documents.
A la réception du produit, nous vous recommandons de le vérifier personnellement et de confirmer que son emballage reste intact.
Il n’est pas permis de changer des produits déjà changés.
